Produto vencido? Leva um na validade, de graça!

Estava na casa de uma conhecida esses dias, quando ela me contou que, ao comprar um vidro de melado, reparou que o mesmo estava vencido. Pediu então ao gerente do mercado que apenas trocasse o produto, quando este prontamente o trocou e ainda não a cobrou por ele.

Minha conhecida ficou muito surpresa com o ocorrido, mas o que ela e muitas pessoas não sabem é que é proibido pelo Código de Defesa do Consumidor a venda de qualquer produto que possa causar dano à segurança e à saúde do consumidor.

No entanto, a fiscalização é escassa. Por isso, em 2012 o PROCON-RJ lançou uma campanha chamada Todos de Olho, em que o consumidor é estimulado a atentar para os prazos de validade dos produtos. Caso encontre algo fora da validade, o consumidor tem direito à reposição do produto por outro válido, sem custos.

Então, da próxima vez, fique de olho!

Foto por Blog El Grego

Link: Agência Brasil

Dicas sobre programas de fidelidade

Confira as dicas da “Consumidor Moderno” antes de começar a utilizar o serviço:

1 – Primeiro verifique onde é possível acumular pontos, veja quais empresas têm o programa de fidelidade;

2- Cada uma possui um regulamento específico, consulte as regras de acumulação e resgate de pontos. É importante você saber bem as regras e os benefícios oferecidos nos programas;

3 – Procure sempre saber qual a pontuação mínima de resgate, prazo de validade dos pontos e se eles batem com o valor gasto nas suas compras;

4 – Peça sempre ao atendente da loja que credite os pontos no momento da compra. Veja se todas as pontuações foram creditadas em seu nome. Algumas lojas a pontuação obtida vem impressa na nota fiscal;

5 – Caso o seu cartão de crédito ofereça a acumulação de pontos, verifique no extrato a pontuação obtida no mês e se batem com as compras;

6 – Procure uma rede que reúna pontos de varias empresas em uma única conta.

É importante que o consumidor sempre esteja atento ao fato de que, em muitos casos, o valor de brindes e descontos já está incluso na compra. Portanto, é bom sempre conferir os preços praticados pela concorrência e sopesar custo e benefício.

Fonte: Jus Brasil